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ADA / Título VI
El sistema de transporte público del área de Buffalo se esfuerza por brindar un servicio respetuoso y digno a todos. Cumplimos rigurosamente con el Título VI de la ADA y nos esforzamos por brindar apoyo y cumplir con sus normativas.
WYDOT opera sus programas y servicios sin distinción de raza, color u origen nacional, de conformidad con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964. Para obtener más información sobre nuestras obligaciones de no discriminación, presentar una queja o solicitar esta información en otro idioma, comuníquese con la Coordinadora del Título VI de WYDOT, 5300 Bishop Blvd, Cheyenne, WY 82009, Tel. (307) 777-4457 o envíe un correo electrónico a lisa.fresquez@wyo.gov.
Cómo presentar una queja relacionada con una discapacidad o denunciar un abuso.
La Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) protege sus derechos como persona con discapacidad. Infórmese sobre dónde hacer preguntas relacionadas con la ADA y cómo presentar una queja por discriminación o abuso.
Oficina de Derechos Civiles de WYDOT
Coordinador del Título VI
5300 Bulevar Bishop.
Cheyenne, WY 82009
307-777-4457
BUFFALO SENIOR CENTER ADA Policy:
Reasonable Modification of Policies and Practices
Policy Statement
Buffalo Senior Center (BSC) is committed to ensuring that its transportation services are accessible to all individuals, including persons with disabilities. In accordance with 49 CFR § 37.169, BSC will make reasonable modifications to its policies, practices, and procedures when necessary to avoid discrimination on the basis of disability.
How to Request a Reasonable Modification
Any individual with a disability may request a reasonable modification to BSC policies or practices. Requests may be submitted: • In advance: By calling BSC at 307-684-9551 or emailing garylove@buffaloseniorcenter.com. Requests should be made at least 24 hours in advance when practicable. • At the time of service: Passengers may request modifications directly from the driver or dispatcher at the time of service. Passengers do not need to use the term 'reasonable modification.
Examples of Reasonable Modifications
Reasonable modifications may include, but are not limited to: • Allowing a passenger to board using a non-standard boarding procedure due to a physical limitation • Providing additional boarding time for passengers who need extra time to secure their mobility device • Permitting a personal care attendant to ride at no additional cost • Assisting a passenger to an interior location beyond the curb when the passenger cannot safely travel from the vehicle to a building entrance unassisted
Process for Responding to Requests
1. BSC staff receiving a modification request will assess whether the modification is reasonable and can be accommodated without fundamentally altering the nature of the service, posing a direct threat to health or safety, or creating an undue financial or administrative burden. 2. If a modification is approved, BSC staff will document the request and ensure the modification is provided. 3. If a modification is denied, BSC will notify the requesting individual and provide an explanation. The individual may file a complaint using BSC's ADA complaint procedure.
Operator Training
All vehicle operators and front-line staff will receive training on this policy as part of their initial orientation and annually thereafter. Training will emphasize that passengers need not use
File A Complaint
If you have experienced discrimination because of your disability, you can file a complaint with the government. Use this chart to find the right agency and the process for filing your complaint.
If you or someone you know who is disabled has experienced abuse, report it to your state social services agency.
Atracciones sin espectáculo
Los pasajeros del sistema de transporte público Buffalo Area Transit System que falten al menos al 25% de sus viajes programados en un período de treinta (30) días recibirán una advertencia por escrito. Para recibir una advertencia o suspensión, el pasajero debe haber reservado un mínimo de tres (3) viajes en un mes calendario. Ejemplo: Si un pasajero reserva cinco (5) viajes y falta al 25% de ellos, infringirá la política de ausencias y estará sujeto al plan de medidas correctivas progresivas.
Un pasajero estará sujeto al plan de acción correctiva progresiva solo si se cumple el número mínimo
de viajes reservados y se alcanza el número mínimo de no presentaciones durante un mes calendario. Todos
Los periodos de suspensión comenzarán los lunes.
La duración de la suspensión de un pasajero se ajustará al plan de acción correctiva progresiva que se describe a continuación:
Primera infracción en un período de 12 meses consecutivos: Advertencia verbal
Segunda infracción en un período de 12 meses consecutivos: Carta de advertencia final
Tercera infracción en un período de 12 meses consecutivos: 7 días
Cuarta infracción en un período de 12 meses consecutivos: 14 días
Quinta infracción en un período de 12 meses consecutivos: 21 días
Sexta infracción y subsiguientes en un período continuo de 12 meses: 30 días
Todas las sanciones impuestas en virtud de esta política están sujetas primero a un proceso de apelación (véase Proceso de Apelación de Suspensión). Antes de cualquier suspensión, la persona potencialmente afectada recibirá una notificación por escrito de que el servicio de transporte se suspenderá a partir de los catorce (14) días siguientes a la fecha de la notificación. La persona recibirá una copia del proceso de apelación que detalla los derechos de los pasajeros en esta situación. La notificación escrita de suspensión contendrá las instrucciones y los materiales necesarios para impugnar o apelar la suspensión.
Decisión sobre la suspensión. BATS Transit seguirá prestando servicio a los pasajeros que hayan apelado las suspensiones pendientes hasta que se resuelvan todas las apelaciones. Para los pasajeros que no opten por apelar, las suspensiones entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación escrita.
Las reservas de suscripción/domiciliación bancaria pueden ser denegadas tras una segunda suspensión en un período consecutivo de 12 meses. Los privilegios pueden ser restablecidos sin garantía de la suscripción/domiciliación bancaria original.
BATS Transit no exigirá, cobrará ni facturará en ningún caso a un pasajero que infrinja la política de no presentación para el viaje o cualquier otra sanción.